Obavještavamo cijenjene korisnike usluga GKP “Komunalac” Koprivnica,

da se prilikom obračuna potrošnje plina za kupce u kategoriji kućanstva za razdoblje od 1. siječnja do 28. veljače 2017. godine dogodila greška koja je nastala radi nedavne nadogradnje informacijskog sustava (opreme i softvera).

Naime, kod pojedinih kupaca na obračunskim listama nije iskazan dug/preplata iz prethodnog razdoblja kao i uplate u navedenom razdoblju. Pogrešni obračuni su dostavljeni 8. ožujka 2017. godine na adrese nešto više od 400 kupaca i to u: dijelu naselja Trg kralja Zvonimira u Koprivnici, dijelu općine Đelekovec, dijelu općine Legrad i dijelu općine Peteranec.

Zahvaljujemo kupcima koji su ukazali na greške na obračunskim listama te je temeljem njihovog upozorenja odmah istog dana zaustavljena daljnja distribucija kuverti, netočan obračun storniran te izrađen novi.

Novi ispravan obračun potrošnje plina za kućanstva za siječanj i veljaču 2017. godine dostavit će se poštom na kućne adrese kupaca počevši od 13. ožujka 2017. godine. Kupce koji će primiti dva obračuna (dvije kuverte) molimo da prvi netočan obračun plina zanemare.

Ovim putem ispričavamo se dijelu korisnika usluga GKP “Komunalac” na prouzročenim neugodnostima nastalim temeljem greške u informacijskom sustavu. Još jednom zahvaljujemo onim korisnicima uz čiju pomoć smo pronašli nedostatak u informacijskom sustavu (opremi i softveru) te ga odmah uklonili.

UPRAVA KOMUNALCA